A Tinny Cortadores visa a satisfação total de seus clientes, sendo assim, temos uma Política de Troca e Devolução embasada no Código de Defesa do Consumidor.
TROCA
Se você não está de acordo com o produto recebido, poderá realizar a troca do mesmo da seguinte forma:
- Troca de produtos com defeito ou danificados são realizados por novos do mesmo modelo. Para trocar o seu produto com defeito, envie um e-mail para [email protected] com os dados do pedido e uma foto dos itens com defeito. Iremos analisar a siuação e, sendo o caso, daremos início ao processo de troca do seu produto;
- No caso de trocas, o novo produto será enviado para o endereço informado na compra;
- Prazo de até 07 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
ARREPENDIMENTO
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você poderá realizar a devolução do mesmo e pedir o reembolso do seu dinheiro.
- Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias úteis para fazer a solicitação, a partir da data do recibemento da mercadoria;
- Para efetuar a devolução, o produto não pode ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido. Também deverá estar na embalagem original;
- Caso o cliente arrependido da compra não respeite o prazo legal de 07 dias úteis para a devolução do produto após o seu recebimento, o mesmo terá que arcar com os custos da devolução do produto.
GARANTIA
- 30 Dias- considerados à partir da data da entrega.
OBS: Devoluções e trocas dos produtos nao terão nenhum custo para o cliente, exceto, nos casos de descumprimento dos prazos estabelecido em lei.
